Política de privacidade

A Q2 valoriza a proteção dos visitantes e clientes do seu site e está empenhada em preservar a privacidade dos mesmos. Os elementos da equipa Q2 são também clientes de outros sites, como tal, valorizam e respeitam a importância da privacidade na Internet. Não divulgaremos quaisquer informações sobre os nossos clientes a terceiros, excepto quando fazê-lo fará parte do serviço prestado ao cliente, tais como: a entrega de um produto numa morada, verificações de crédito e de segurança, pesquisa de Mercado, perfis de clientes ou quando tenhamos permissão expressa para isso.

 

O seu consentimento

Não divulgaremos o seu nome, morada, correio eletrónico, informações sobre cartão de crédito ou outras informações pessoais a terceiros sem a sua permissão. Contudo, não somos responsáveis por sites de terceiros que o façam, a partir dos quais o utilizador poderá ter acedido e posteriormente redirecionado para o site da Q2.

 

Comunicação e Marketing

Ao realizar uma compra na nossa loja online, poderá receber informações no seu email, correio ou telefone sobre os nossos produtos mais recentes, notícias e ofertas especiais. O cliente também poderá receber outras comunicações Q2 ou de terceiros, ao tornar-se membro da Q2. Todos os membros da Q2 têm a opção de receber ou não comunicações de marketing enviados por nós e/ou por terceiros selecionados. Se, em algum momento, o cliente já não quiser receber estas comunicações, pode cancelá-lo através da sua conta Q2. Aceda ao nosso site, faça login em  “Minha Conta” e entre em “dados” ou pode clicar no link "unsubscribe" em qualquer email que lhe enviamos.

 

 

O que são as cookies?

A Q2 utiliza o Google Analytcs, Google Adwords e Google Conversion, desenvolvidos pela Google Inc. Uma cookie é um pequeno arquivo de dados que é enviado para o seu computador e armazenado no disco rígido. Ao registar-se no site Q2, o seu computador armazenará uma cookie de identificação que fará rentabilizar o seu tempo pois cada vez que voltar a entrar na nossa página, recordará o seu endereço eletrónico. Para evitar que as cookies sejam alojadas no seu computador sem a sua permissão, pode alterar a configuração do seu navegador.

 

Estatísticas do site

Podemos divulgar estatísticas anónimas recolhidas sobre o número de visitantes ao nosso site ou sobre o número de compras feitas, conforme exigido pelos nossos investidores. Para isso, recorremos a uma empresa de medição e de pesquisa independente para reunir dados sobre os visitantes ao nosso site com o nosso consentimento, utilizando cookies e códigos integrados no nosso site. Ambos, cookies e  código integrado, fornecem informações estatísticas sobre as visitas às páginas do site, a duração de cada exposição individual de uma página, os itinerários dos visitantes através do site, a resolução do monitor dos visitantes e outras informações gerais. A Q2 utiliza e arquiva essa informação, tal como acontece com a informação obtida a partir de outras cookies utilizadas no site, com o intuito de melhorar os serviços prestados. Se o cliente quiser obter mais informações sobre de que modo as informações são recolhidas e utilizadas, pode contactar-nos através do email info@q2wholesale.es

 

Proteger a sua segurança

 

A Q2 pode utilizar as informações pessoais, facultadas pelo cliente, para verificações de combate à fraude. As informações pessoais fornecidas pelo cliente podem, também, ser divulgadas a uma agência de referência de crédito ou prevenção de fraude, que poderá manter um registo dessa mesma informação. Se tal ocorrer, terá como intuito a  confirmação da sua identidade, não será feita qualquer verificação de crédito assim como o seu rating de crédito não será afetado.

 

Transmissão de informações

As informações recolhemos do cliente podem ser transferidas para um destino fora da União Europeia (a seguir "SEC"), Espaço Económico e pode ser guardado no destino. Pode ainda ser processado por funcionários que trabalham para a Q2, fora do EEE ou para um dos nossos fornecedores. Esse tratamento pode ser necessário, por exemplo, para realizar a sua encomenda, processar o pagamento ou fornecer serviços de suporte. Infelizmente, a comunicação de informações através da Internet não é completamente segura. Faremos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, contudo, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos no nosso site, qualquer transmissão que o cliente faça é por sua conta e risco. Assim que recebermos as suas informações, usamos rigorosos processos e recursos de segurança para evitar/impedir o acesso não autorizado.

Voltamos a referir este assunto no item "Fale Connosco" mais abaixo.

 

Divulgação das suas informações

As suas informações pessoais podem ser reveladas a qualquer empresa do nosso grupo. Assim como a terceiros:

 

•  Em caso da Q2 vender ou comprar qualquer negócio ou ativos;

• Em caso da Q2 ou substancialmente todos os seus ativos sejam adquiridos por terceiros, em que os dados pessoais que temos sobre os nossos clientes são os ativos transferidos

• · Ou no caso, de cumprir qualquer obrigação legal ou a fim de fazer cumprir ou aplicar os nossos Termos, para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Q2, dos nossos clientes ou de outros. Isto inclui a possibilidade de troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução de risco de crédito.

 

Sites de terceiros

O nosso site pode conter links para e de sites de outras empresas dos quais somos parceiros, anunciantes e, outros, terceiros. Se o cliente clicar num link para qualquer um desses sites, recordamos que esses sites têm as suas próprias políticas de privacidade, a Q2 não tem qualquer responsabilidade por essas políticas. Conheça as suas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sites.

 

Confirmação dos dados do cliente

O cliente pode confirmar as informações diponibilizadas à Q2 entrando em contato connosco através da morada ou email indicados abaixo. De acordo com os nossos procedimentos de segurança, podemos pedir-lhe para provar a sua identidade antes de divulgar qualquer informação. A prova de identidade será o endereço eletrónico e senha que o cliente escolheu ao registar-se. Portanto, essas informações devem ser mantidas em segurança, será responsável por qualquer ação que tomamos em resposta a um pedido de qualquer outra pessoa usando o seu endereço de email e senha.

Recomendamos a não utilização da função de memorização da senha no navegador, uma vez que permitiria que outras pessoas que utilizem o mesmo dispositivo tenham acesso à sua conta e à sua informação pessoal.  

 

Contacte-nos

A Q2 aplicará as medidas pertinentes, adequadas e eficazes para garantir a protecção de dados em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis e/ou de modo a permitir a transferência internacional de dados pessoais.

A Q2 processa os dados pessoais do cliente de forma a manter o negócio ou a relação contratual com o cliente e com os tribunais, no caso de ser necessário.

Os dados pessoais que o cliente nos faculta serão guardados em arquivo em KAPAX GLOBAL TRADE SL, registrada na Agência de Proteção de Dados espanhola como "DATA DE INSCRIÇÃO Q2" (Código de registro: 2122820358). A Q2 como responsável pelo arquivo, compromete-se a respeitar a confidencialidade das informações pessoais  do cliente e de assegurar o exercício dos seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição por email: info@q2wholesale.pt ou no seguinte endereço:

Ronda Narcís Monturiol, 17

CP: 46980 Paterna, Valencia.

 

O Cliente tem direito de acesso à sua informação sob o domínio da Q2, tem ainda direito à retificação e exclusão  - bem como, qualquer outro direito reconhecido ao cliente – de acordo com a lei. A Q2 reserva-se no direito de cobrar ao cliente qualquer custo administrativo relacionado com qualquer despesa invulgar ou gestão derivada da recolha de informação.

A Q2 estará sempre disponível a ouvir os seus clientes. Agradecemos o tempo disponibilizado na transmissão de informações que necessitamos para garantir a satisfação dos nossos clientes. Deixamos aqui o convite para  que  recomende o nosso site aos seus amigos e familiares. Se tiver alguma questão ou comentários sobre este assunto ou se desejar que deixemos de processar a sua informação, entre em contato com a nossa equipa de atendimento ao cliente através do email info@q2wholesale.pt, teremos o maior prazer em responder todas as questões.

 

Pode contactar-nos em atenção ao cliente

 

Ou escreva-nos para:

Ronda Narcís Monturiol, 17

CP: 46980 Paterna, Valencia.